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广州好又多优惠商品收原价拒绝顾客退款

2018-12-01 07:56:50

广州好又多优惠商品收原价拒绝顾客退款

好又多优惠广告货不对板?

公告写明 满20立减5元 ,埋单时却按原价收取。前天上午,市民周先生向新快报报料,称在龙口西路好又多购物时,被一则 满20立减5元 的保鲜膜优惠广告吸引,一下买了三大盒保鲜膜,但在埋单后才发现超市按原价收取,根本没有任何优惠。对此,超市负责人称周先生埋单的收银台没有优惠条码,拒绝了他的优惠退款要求。

没条形码所以没优惠

据周先生介绍,9月15日晚7时许,他来到龙口西路好又多购买生活用品,看到一则优惠广告:购买妙 牌保鲜膜/保鲜袋/纸杯/胶杯,满20元立减5元。 虽然这个品牌的保鲜膜单价并不比其他地方便宜,但如果买满20元的话,减去5元还是比较优惠的。 周先生于是买了三大盒保鲜膜,一共28.7元。不料去收银台埋单后,他拿起小票一看,里面一则优惠都没有。

周先生立即找回当事收银员,但收银员并未理会。周先生要求跟经理一起到货架上查看优惠公告,经理找来一个优惠条码,随后对周先生称,要先去服务台退钱。

然而当周先生来到服务台时,服务台两名工作人员拒绝了他的退款请求,原因同样是 找不到保鲜膜的优惠条码 。

退款要等2至15工作日

前日,新快报来到涉事好又多二楼的保鲜膜货架上,看到这则 满20元立减5元 的优惠广告。随后对周先生的投诉向店方咨询。自称该店服务经理的罗小姐表示,周先生埋单的9号收银台没有该保鲜膜的优惠条码,所以在埋单时没有及时给予优惠。而至于服务台为何同样没有优惠条码,罗小姐先是表示自己也不知道,后来又称可能最新优惠条码没能及时送到服务台。发现,公告上显示的优惠时间是 9月1日至10月10日 。优惠时间已过半月,却没将优惠条码送到服务台,对此罗小姐并未做解释,只称周先生如果不满意可以退货。

然而,周先生并不愿意全部退货,只想将优惠的5元退回来。对此,罗小姐表示,根据公司规定不能直接退现金,需要等2到15个工作日才能将钱退给周先生。最后折腾到晚上8时许,周先生仍没有退到款,只好失望而去。 (来源:新快报 :阮剑华)

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